Mi chiamo Stéphanie Cortelli, abito e lavoro a Trento, ma sono nata e
cresciuta a Bologna, città nella quale mi sono diplomata in ragioneria
con il massimo dei voti ed una borsa di studio quale studentessa migliore
dell'istituto.
Fin da bambina ho sempre avuto uno spiccato interesse per l'informatica,
un po' un'eccezione a quei tempi, in quanto la diffusione dei computer era
allora ancora molto limitata. Tuttavia, avendo avuto sempre avuto a
disposizione un computer a casa, visto che mio padre era anche
programmatore, già dai primissimi anni Ottanta mi sono cimentata nella
programmazione, dai tempi dello ZX Spectrum e del Commodore 64 in poi,
approfondendo lo sviluppo di software via via più complessi.
L'informatica mi ha quindi accompagnata durante tutti i miei studi,
dandomi la possibilità di applicarla trasversalmente in ambiti diversi,
permettendomi pertanto di unire la conoscenza di una materia alla sua
gestione informatizzata, e soprattutto sviluppando una
marcata
capacità di analisi.
Questo mi ha permesso di approcciarmi all'ambito ragionieristico e fiscale
con una base tecnica molto utile, portandomi quindi a vedere diversi
aspetti secondo una prospettiva nuova e più moderna. Anche per questo sono
sempre rimasta affascinata dalle sempre crescenti potenzialità in termini
di
automazione
che si potevano realizzare nell'area amministrativa e contabile e che
invece, soprattutto in tempi più remoti, erano (ed in parte sono tuttora)
ancora poco sfruttate.
Ancora molto giovane, nel lontano 1993, negli anni della Minimun Tax, ho
aperto la mia Partita IVA, focalizzandomi progressivamente verso un tipo
di attività che mi permettesse di propormi sul mercato in maniera
innovativa,
unendo le mie competenze contabili, fiscali ed
informatiche, per offrire un servizio di
consulenza di
gestione a 360 gradi rivolto al mondo delle imprese, con
particolare riferimento alle PMI.
Fin da subito ho sempre voluto puntare ad un
rapporto diretto con
il cliente, senza "filtri" di segretarie, collaboratori, o
comunque di una rigida struttura di studio, per poterlo seguire non solo
per gli adempimenti fiscali, ma cercando sempre di capire durante tutto il
corso dell'anno le problematiche aziendali, nell'ottica di fornire un
reale supporto nella gestione dell'impresa. Alla base di tutto c'è sempre
naturalmente l'analisi, ora della gestione aziendale e dei processi
interni, ora dell'inquadramento fiscale, ora dello sviluppo specifico di
software per le esigenze gestionali del cliente.
Spesso la mia consulenza si traduce anche in un'attività di
formazione,
per spiegare con parole semplici gli aspetti contabili e fiscali del caso
concreto, perché poi il cliente possa valutare i pro ed i contro di ogni
scelta, di fronte alle diverse possibili soluzioni che la normativa
prevede: in ambito fiscale spesso non c'è una risposta univoca, per questo
è importante un costante confronto con l'imprenditore, perché
la
scelta migliore è sempre e solo una scelta consapevole. Nel pieno
rispetto della normativa vigente, occorre infatti valutare la migliore
impostazione della gestione, la scelta della forma giuridica più idonea,
l'opportunità di potersi avvalere di eventuali agevolazioni, e così via.
Ogni scelta presenta inevitabilmente vantaggi e svantaggi, e diventa
quindi fondamentale condividere con il cliente il contesto in cui si va ad
operare.
Per questo mi definisco semplicemente consulente, nel senso che cerco di
seguire il cliente nelle sue molteplici necessità, quando necessario
coordinandomi con gli altri professionisti che seguono l'azienda nei vari
aspetti (organi di controllo, consulenti del lavoro, consulenti della
sicurezza, consulenti ambientali, ecc.): spesso il cliente ha infatti la
necessità di avere un quadro il più possibile unitario di tutti gli
adempimenti che deve seguire, e quindi di avere una persona di riferimento
con cui confrontarsi, per un dubbio, per un'idea, per una problematica da
risolvere.
Cerco sempre di capire le esigenze e gli obiettivi del cliente,
concordando poi insieme come potere impostare il lavoro nel modo migliore.
Il mio approccio è quindi sempre
totalmente personalizzato,
adattandomi di volta in volta alla realtà che trovo, perché ogni azienda è
diversa dall'altra e non può funzionare un metodo standardizzato che non
tenga conto della specificità e delle caratteristiche della singola
impresa.
Sono in grado naturalmente di seguire anche gli aspetti "tradizionali" di
studio, come
contabilità,
bilanci e dichiarazioni fiscali: sono iscritta nel Ruolo
dei Periti ed Esperti della Camera di Commercio di Trento e sono
regolarmente abilitata come intermediaria alla trasmissione telematica
delle dichiarazioni fiscali all'Agenzia delle Entrate, pertanto sono in
grado di fornire un servizio completo da questo punto di vista, sempre con
il vantaggio che tutto il lavoro viene gestito direttamente da me e non
delegato a collaboratori.
Questi adempimenti, che per molti studi costituiscono la quasi totalità
dell'attività, per me rappresentano solo una parte del mio lavoro, perché
non mi limito mai ad essi, essendo invece abituata a seguire il cliente
durante tutto l'anno, puntando a cercare di
prevenire e pianificare
per tempo la gestione nel modo migliore, controllando periodicamente
i conti insieme al cliente, anche perché quando si è arrivati al bilancio
è ormai troppo tardi per potere risolvere eventuali problematiche.
Tuttavia, se il cliente preferisce invece continuare a farsi seguire per
gli adempimenti fiscali dal proprio commercialista di fiducia, non c'è
alcun problema da parte mia e non pongo mai nessun vincolo in tal senso,
possiamo sempre lavorare in tutti gli altri ambiti di mia competenza.
Mi occupo inoltre dell'elaborazione personalizzata dei dati: per potere
fornire un valido servizio di consulenza e di supporto, spesso sono
necessarie delle
elaborazioni
personalizzate e mirate dei dati gestionali ed aziendali,
al di fuori delle classiche stampe proposte dai vari software gestionali.
In base alla tipologia di azienda, alle problematiche che si vogliono
affrontare, alle caratteristiche uniche che ogni impresa ha, un'analisi ed
un'elaborazione mirata dei dati permette infatti di ottenere quegli
elementi di valutazione che poi possono essere analizzati e discussi
insieme al cliente.
Per questo, oltre ad effettuare
queries SQL sul database
aziendale ove questo è tecnicamente possibile, sono anche abituata ad
interfacciarmi,
con le modalità più diverse da individuare di volta in volta in base al
caso concreto, con il
software gestionale del cliente, per potere
poi effettuare quelle elaborazioni di cui il cliente ha necessità e che il
software ERP in uso di serie non fornisce e non gestisce nel modo che
occorre al cliente.
Questa attività può portare poi a sviluppare una
reportistica
personalizzata ed eventualmente iniziare anche ad implementare
nel tempo un sistema di Business Intelligence.
Infine mi occupo dell'
analisi
e dello sviluppo di software gestionale per le specifiche
esigenze del cliente.
Ultimo, ma non per importanza, mi occupo anche dell'
archiviazione
dei documenti, sia analogica che digitale, un punto spesso sottovalutato,
ma estremamente importante che andrebbe sempre curato con attenzione.
Dal 2014 ho creato una piccola sofware-house, la
MyERP Sistema, che si occupa
specificatamente dello sviluppo di un innovativo sistema gestionale
particolarmente focalizzato, tra le altre cose, all'
automazione dell'area
amministrativa e contabile delle PMI, eventualmente
integrabile anche con il software gestionale utilizzato dal cliente.
L'automazione della contabilità segue infatti l'automazione dei processi
amministrativi, a cui è strettamente collegata, beneficiando degli enormi
progressi tecnologici avvenuti in questi ultimi anni.
Sono specializzata nel seguire le PMI (Piccole Medie Imprese), in
particolare le società di capitali (Srl e piccole SpA), ma gestisco
naturalmente anche tutte le altre forme giuridiche, incluse naturalmente
le società di persone e le ditte individuali.
Sono abituata a lavorare
on-line e da remoto, quando
tecnicamente possibile, questo mi permette di seguire clienti in
tutta
Italia. La gestione da remoto, in videoconferenza ed in
teleassistenza, con gli strumenti tecnologici oggi disponibili, permette
infatti di fornire un servizio di alto livello, di ottimizzare i tempi e
di lavorare in maniera spesso più efficiente, per la possibilità di
disporre in tempo reale di tutti i dati, di prendere appunti digitali, di
elaborare al volo alcuni dati già durante i meeting, e molto altro ancora.
In
Trentino e nel vicino Alto Adige / Südtirol, nonché nelle
province limitrofe, seguo inoltre i clienti che lo desiderano anche
direttamente in loco,
recandomi periodicamente presso la loro sede.
Preferisco questo approccio piuttosto che ricevere i clienti in studio,
perché mi permette di capire meglio la realtà aziendale.
